Andreas Klug, Vorstand der ItyX AG, referiert zum Thema "Social Web Monitoring und Community Dialoge im Call Center". NeueNachricht-Chefredakteur Gunnar ...
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DJ ne-na.de/Call Center müssen nicht doof sein: Kunden sollten Kunden beraten ...
... mit Björn Behrendt von der Service-Community http://gunnarsohn.wordpress.com/2010/02/10/wie-social-media-die-call-center-szene-umkrempeln-konnte/. ...
Wake Up Call für Contact Center: Wohin mit Social Media?
Im Ergebnis der Gesamtbefragung bei möglicher Mehrfachnennung schaffte es Social Media hinsichtlich getätigter Investitionen auf Anhieb ins Mittelfeld - hinter Punkte wie VoIP (Voice over IP-Technologie), Internet Self-Service-Angeboten oder ...
3CX Call Center Barges into Outdated Proprietary Call Center PBX Market
PRLog (Press Release) - May 30, 2011 - London, May 30 2011 - 3CX, international telecommunications developer, today announced the availability of the 3CX Call Center Module, which adds professional call center features to 3CX Phone System 10 ...
Call Center schwächeln bei innovativen Smartphone-Diensten
In Zeiten, in denen Web 2.0, Social Media und die App-Economy in aller Munde sind, haben Call Center grösstenteils noch Nachholbedarf. Experten wie die Marketingprofessorin Heike Simmet sehen auf diesem Feld eklatante Versäumnisse: "In der dynamisch ...
ENNE Solutions Chooses Indosoft's Call Center ACD Software
The Indosoft's call center ACD software Q-Suite for Asterisk is a scalable and fully customizable call center solution that will accommodate the requirements of just about any inbound and outbound call center that the client needs to set up. ...
Herausforderungen von Social Media an den Kundenservice
Vor allem an den Call Center Dienstleistern geht der Trend zum Social Web als eigenständiger Kommunkationskanal bislang vorbei. ...
Zukunftssichere Arbeit trotz Krise: Call Center suchen tausende ...
(lifepr) Saalfeld, 25.03.2009 - Grosser Andrang herrschte am ersten Tag der bundesweiten Call Center Tage - einer Aktion des Call Center Forum Deutschland eV - bei der 40 Call Center in ganz Deutschland ihre Türen für Arbeitssuchende und die ...
Competence Call Center präsentiert Voice over IP in der Praxis
... Managerin der Competence Call Center AG (CCC). Die Call Center Expertin beleuchtete das Thema Voice over IP (VoIP) für die interessierten Branchen-Insider.
DJ ne-na.de/medienbüro.sohn/NeueNachricht/Call Center in .
... http://blog.handelsblatt.de/in diskretion/eintrag.php?id=1808; http://gunnarsohn.wordpress.com/2008/04/23 /call-center-2010-virtuell-und-aut o ...
ne-na.de/medienbüro.sohn/NeueNachricht/Call Center in der ...
... http://blog.handelsblatt.de/indiskretion/eintrag.php?id=1808; http://gunnarsohn.wordpress.com/2008/04/23/call*center-2010-virtuell-und-aut ...